Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit der Website www.rolf-benz-haus-ostschweiz.ch und dem Rolf Benz Haus Ostschweiz bearbeiten, zu welchen Zwecken wir dies tun und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

Deluxe Moebel GmbH
Rolf Benz Haus Ostschweiz
Fabrikstrasse 26a
9220 Bischofszell
Schweiz
Telefon: +41 71 230 10 70
E-Mail: info@deluxe-moebel.ch

Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an diese Adresse wenden.

2. Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Verordnung über den Datenschutz (DSV). Soweit im Einzelfall die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung auf Art. 6 Abs. 1 DSGVO, insbesondere auf Ihre Einwilligung (lit. a), die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen (lit. b), die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (lit. c) oder unsere berechtigten Interessen (lit. f).

3. Welche Daten wir bearbeiten

Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Inhalte Ihrer Anfragen und unserer Korrespondenz
Termindaten bei Online-Terminbuchungen
Vertrags- und Bestelldaten wie gewählte Modelle, Bezugsmaterialien, Lieferadresse und Rechnungsangaben
Technische Daten beim Besuch der Website wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browser und Betriebssystem

4. Besuch der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website werden automatisch technische Daten in Server-Logfiles gespeichert, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, zuvor besuchte Seite (Referrer), Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten benötigen wir, um die Website sicher und stabil bereitzustellen und Missbrauch zu erkennen. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

5. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet: Dendrite Corp., Wilmington, Delaware, USA. Der Anbieter bearbeitet die Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Bilder und Medieninhalte der Website können von separaten Content-Servern geladen werden; dabei wird Ihre IP-Adresse technisch bedingt an den jeweiligen Server übermittelt.

6. Cookies

Die Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für ihren Betrieb erforderlich sind. Sofern Analyse- oder Marketingdienste eingesetzt werden, geschieht dies nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen oder blockieren; dadurch kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

7. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, bearbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten und allfällige Anschlussfragen zu klären. Pflichtfelder sind gekennzeichnet. Ihre Angaben verbleiben bei uns, bis Ihre Anfrage abschliessend bearbeitet ist, Sie die Löschung verlangen oder der Zweck der Speicherung entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.

8. Produktinformationen, Newsletter und Einladungen

Wenn Sie im Kontaktformular das entsprechende Feld aktivieren, willigen Sie ein, dass die Deluxe Moebel GmbH Sie per E-Mail oder Telefon über Produkte informiert, einschliesslich Katalogen, Angeboten, Newslettern und Einladungen zu Veranstaltungen. Die Einwilligung ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Beantwortung Ihrer Anfrage. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, per E-Mail an info@deluxe-moebel.ch oder über den Abmeldelink in jedem Newsletter.

9. Online-Terminbuchung

Für die Vereinbarung von Beratungsterminen nutzen wir den Buchungsdienst re:praesent der Dendrite Corp., Wilmington, Delaware, USA. Wenn Sie über den Buchungslink einen Termin vereinbaren, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (zum Beispiel Name, Kontaktdaten, gewünschter Termin und Anliegen) an re:praesent übermittelt und dort in unserem Auftrag bearbeitet. Die Daten werden nach Angaben des Anbieters auf Servern in Europa gespeichert. Da der Anbieter seinen Sitz in den USA hat, ist ein Zugriff aus den USA nicht auszuschliessen (siehe Ziffer 13). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von re:praesent.

10. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben und den Inhalt Ihrer Anfrage, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Diese Daten geben wir ohne Ihre Einwilligung nicht weiter, ausser dies ist für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich (siehe Ziffer 11 und 13).

11. Beratung, Kauf und Zusammenarbeit mit Rolf Benz

Das Rolf Benz Haus Ostschweiz ist Handelspartner der ROLF BENZ GmbH & Co. KG, Haiterbacher Str. 104, 72202 Nagold, Deutschland. Wenn Sie bei uns Rolf Benz Möbel bestellen, geben wir die für Herstellung, Lieferung sowie allfällige Garantie- und Serviceleistungen erforderlichen Angaben an die ROLF BENZ GmbH & Co. KG weiter, insbesondere Auftragsdaten, Modell und Ausführung sowie, soweit nötig, Lieferadresse und Kontaktangaben. Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Für die Datenbearbeitung durch die ROLF BENZ GmbH & Co. KG gilt deren eigene Datenschutzerklärung auf www.rolf-benz.com.

12. Links zu anderen Websites

Unsere Website enthält Links zu Angeboten Dritter, insbesondere zu www.rolf-benz.com, zu Google Maps für die Routenplanung (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) sowie zu www.deluxe-moebel.ch. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, gelten ab diesem Zeitpunkt die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Auf deren Datenbearbeitung haben wir keinen Einfluss.

13. Bekanntgabe an Dritte und Übermittlung ins Ausland

Wir geben Personendaten nur bekannt, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können insbesondere sein:

Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten bearbeiten (Hosting, IT, Terminbuchung)
die ROLF BENZ GmbH & Co. KG im Rahmen der Auftragsabwicklung (siehe Ziffer 11)
Transport- und Montagepartner für die Lieferung Ihrer Möbel
Banken und Zahlungsdienstleister
Treuhänder, Revisionsstellen und Rechtsberater
Behörden und Gerichte, soweit wir dazu verpflichtet sind

Empfänger können sich in der Schweiz, in Deutschland und anderen Staaten der EU beziehungsweise des EWR befinden, die nach Anhang 1 der Datenschutzverordnung einen angemessenen Datenschutz gewährleisten. In Einzelfällen, etwa bei Dienstleistern mit Sitz in den USA, ist eine Übermittlung in Staaten ohne angemessenen Datenschutz möglich. In diesen Fällen stützen wir uns auf geeignete Garantien, insbesondere die Zertifizierung des Empfängers unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten anerkannten Standardvertragsklauseln.

14. Aufbewahrungsdauer

Wir bearbeiten und speichern Personendaten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Geschäftsunterlagen wie Verträge und Rechnungen bewahren wir gemäss Art. 958f OR während zehn Jahren auf. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS). Eine vollständig sichere Datenübertragung im Internet, insbesondere per E-Mail, kann jedoch nicht garantiert werden.

16. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie insbesondere das Recht:

Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten
unrichtige Daten berichtigen zu lassen
die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
der Bearbeitung zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen
die Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format zu verlangen
eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an die in Ziffer 1 genannte Adresse. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen.

Sie haben ausserdem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch. Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie sich auch an die Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzstaat wenden.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026